זקוק לעזרה?
שאלות נפוצות
חומרים
התכשיטים שלנו עשויים מארבעה חומרים עיקריים:
כסף 925 – כסף סטרלינג בטוהר של 92.5%, המשמש בקולקציית M'S וב-BLESS Silver.
זהב – רוב הפריטים מקולקציית M'S יכולים להגיע גם בזהב במגוון קראטים. חלקם זמינים במלאי בחנות, ורובם ניתנים להזמנה ישירות מיפן – צרו עמנו קשר לפרטים.
פלדת אל-חלד – משמשת ב-SCOMMAG, BLESS Steel, קולקציית Petit ובתכשיטים הוואיים. עמיד, היפואלרגני, ומיועד ללבוש יומיומי.
טונגסטן – אחד החומרים הקשים ביותר הקיימים, עמיד במיוחד לשריטות ובלאי, אידיאלי לשימוש יומיומי אינטנסיבי.
רוב הפריטים בקולקציה שלנו מתאימים לעור רגיש. פלדת אל-חלד מוכרת כחומר היפואלרגני ומומלצת במיוחד לבעלי עור רגיש.
חלקי פלדת אל-חלד וטונגסטן עמידים מאוד למים ומתאימים ללבישה יומיומית. תכשיטי כסף 925 יש להרחיק מכימיקלים קשים ומחשיפה ממושכת למים.
כל הפריטים מעוצבים ומפותחים ביפן על ידי מעצבים ומפתחים יפנים, ומיוצרים בראש ובראשונה עבור הלקוח היפני — הידוע בסטנדרטים הגבוהים ביותר בעולם. רק פריטי כסף וזהב מיוצרים ביפן. עיצוב יפני מדויק, איכות בלתי מתפשרת.
כסף 925 הוא חומר "חי" – עם הזמן הוא עשוי להתכהות באופן טבעי וזה תקין לחלוטין. כדי לשמור על הברק: יש להרחיק את התכשיט מבושם, קרמים, חומרי ניקוי וכלור. לאחסון – יש לשמור את התכשיט בשקית או קופסה אטומה, הרחק מלחות ואוויר פתוח.
זהב הוא החומר העמיד והאיכותי ביותר – אינו מכתים, אינו מתחמצן ואינו דורש תחזוקה מיוחדת. ניגוב עדין מדי פעם באמצעות מטלית רכה הוא כל מה שנדרש כדי לשמור עליו מבריק כחדש.
פלדת אל-חלד וטונגסטן הם חומרים חזקים במיוחד — עמידים למים, זיעה ושימוש יומיומי. כל שעליכם לעשות הוא להרחיק אותם מכימיקלים קשים כמו אקונומיקה, חומצות וחומרי ניקוי חזקים.
כל הפריטים מכוסים באחריות לשנה מיום הרכישה. האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד – אנא שמרו את החשבונית או הוכחת הקנייה כתנאי למימוש האחריות.
הזמנות
לפרטים מלאים על זמני אספקה, עלויות ואפשרויות איסוף, אנא עיין במדיניות המשלוחים שלנו.
כן. כל פריט מגיע ארוז — בקופסת מתנה או בנרתיק, בהתאם לפריט. מושלם כמתנה, וניתן לשלוח אותו ישירות לנמען בהתאם למדיניות המשלוחים שלנו.
כן — משלוח סטנדרטי חינם על כל ההזמנות מעל 500 ₪. התנאים עשויים להשתנות — אנא עיינו במדיניות המשלוחים שלנו לפרטים המלאים.
רוב העגילים נמכרים כפריט בודד, אלא אם כן דף המוצר מציין במפורש "2 יחידות".
כן, נשמח לעזור! יש לנו גישה למגוון רחב של מוצרים – כולל פריטים רבים מזהב בקראטים שונים. רוב פריטי הכסף ניתנים להזמנה גם בזהב. ניתן להזמין פריטים ישירות מיפן, זמן אספקה: 4–8 שבועות. צרו איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה: 050-226-9004.
פריטים המיוצרים במיוחד עבורך – כגון הזמנות מזהב מיפן, תכשיטים עם חריטה אישית, מידה מיוחדת או אורך שרשרת/צמיד מיוחד, חומרים מיוחדים או עיצובים ייחודיים – מיוצרים באופן אישי לפי מפרטייך ולכן לא ניתן לבטלם לאחר אישור ההזמנה. זאת בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן הישראלי. אנו ממליצים ליצור עמנו קשר לפני ביצוע ההזמנה – נשמח לענות על כל שאלה ולוודא שהפריט מושלם עבורך.
מידות
כל הטבעות שלנו משתמשות במערכת המידות היפנית. עיינו במדריך המידות שלנו להמרה למידות אמריקאיות, אירופאיות ובריטיות. אתם מוזמנים גם לבקר אותנו בחנות למדידת מידות במקום.
רוב התליונים נמכרים עם שרשרת באורך 50 ס"מ, אך האורך יכול להשתנות בהתאם למוצר. אנו מציעים גם שרשראות באורך של עד 80 ס"מ — צרו איתנו קשר בוואטסאפ לפרטים וזמינות: 050-226-9004.
תשלומים ואבטחה
כן. כל התשלומים מעובדים על ידי PayPlus – ספקית תשלומים מורשית העומדת בתקן PCI DSS רמה 1, התקן הגבוה ביותר באבטחת תשלומים. הנתונים מוצפנים באופן מלא, מאומתים באמצעות 3D Secure, ופרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים אצלנו בשום שלב.
החזרות ותיקונים
ניתן להחזיר פריטים בתוך 14 יום מקבלתם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי. לפרטים מלאים, עיין במדיניות הביטולים שלנו.
כן. אנו מציעים שירות תיקונים עבור כל התכשיטים שנרכשו בבלוק 26. תיקונים פשוטים מטופלים באופן מיידי בחנות. תיקונים מורכבים יותר נשלחים לאנשי מקצוע מוסמכים מקומיים – זמן אספקה של מספר ימי עסקים. אם לא ניתן לבצע תיקון מקומי, הפריט נשלח ליפן (4-8 שבועות). אנא צרו קשר לפני שליחת פריט כלשהו: 050-226-9004. לא מצאתם את מה שחיפשתם? אנחנו כאן בשבילכם. רחוב שבזי 59, נווה צדק, תל אביב | טלפון: 03-901-2618 | נייד / וואטסאפ: 050-226-9004 | אימייל: tokyostylinglt@gmail.com